Política de privacidad

Responsable

Efeliax S.L. — NIF B22849814, Calle Magallanes 25, 28015 Madrid (España). Contacto: support@lytiks.app.

Qué datos tratamos

Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni analítica de terceros. Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente al escribirnos por correo electrónico (nombre, dirección de correo y el contenido de tu mensaje).

Finalidad y base jurídica

Atender tu solicitud de contacto (art. 6.1.b RGPD, medidas precontractuales). No usamos tus datos para publicidad ni los cedemos a terceros.

Conservación

Conservamos las comunicaciones el tiempo imprescindible para atender tu solicitud y las obligaciones legales aplicables.

Encargados e infraestructura

Para prestar el servicio trabajamos con estos proveedores, cada uno con su contrato de encargado del tratamiento:

• Hostinger — servidores donde se aloja la plataforma, ubicados en la Unión Europea (Fráncfort, Alemania).
• Resend — envío de correos transaccionales (por ejemplo, recuperación de contraseña). Compañía estadounidense: la transferencia se ampara en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
• Anthropic — funciones opcionales de asistencia con IA, solo si el cliente las activa; nunca se le envían datos de pacientes.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a support@lytiks.app. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). Si tus datos llegaron a Lytiks a través de una empresa cliente, puedes ejercerlos también ante ella como responsable del tratamiento.

Datos de clientes en nuestros servicios

En los proyectos de analítica e integraciones, Lytiks actúa como encargado del tratamiento por cuenta de sus clientes (art. 28 RGPD): acceso mediante APIs oficiales con autorización expresa, permisos mínimos, cifrado en tránsito y en reposo, entornos aislados por cliente y supresión garantizada a petición. Cuando el cliente es una clínica, Lytiks se limita a analítica e indicadores y no gestiona historias clínicas; cualquier acceso a datos de categoría especial (art. 9 RGPD) se hace solo bajo el anexo de salud del contrato de encargo, con cifrado y minimización, y nunca para fines propios.